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亚慱体育app注册聊天存档如何开通

2021-04-28 栏目:公司动态 查看(15 )

  亚慱体育app注册聊天存档需要打开亚慱体育app注册管理背景,亚慱体育app注册管理背景-管理工具-会话内容存档-试用。只有管理员有权登录亚慱体育app注册后台,普通成员无权登录后台。

  开机后,管理员无法直接查看聊天记录,需要对API文档进行二次开发才能查看。

  亚慱体育app注册亚慱体育app官网SCRM是亚慱体育app注册服务商,已经对亚慱体育app注册聊天存档接口进行了二次开发,可以登录亚慱体育app注册CMR后台,直接查看员工的聊天记录。对于开设亚慱体育app注册聊天存档的员工,企业可以实时查看聊天内容,支持文本、图像、文件(包括视频文件等)、语音条、小程序、信息撤回等。支持查看员工内部、外部、群聊的聊天记录。

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  在信息存档的基础上,亚慱体育app注册CMR还开发了非法监控和客户群提醒功能,帮助企业更好地管理员工。在后台设置敏感词后,当员工聊天中出现这些敏感词时,系统会立即给管理员发信息,提醒管理员可能有非法行为,员工也会收到非法提醒。

  还有自动标签功能,基于开启亚慱体育app注册聊天存档功能,当客户与员工聊天时,当客户点击关键词时,员工可以自动打上客户标签,实现客户标签的自动管理,客户图像更加智能准确。

  亚慱体育app注册CMR支持亚慱体育app注册聊天存档独立部署,也就是企业所有的数据存档到企业自己的服务器上,保证企业数据的安全性,保密性。


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